宿泊部門はホテルのお仕事の要となるなる大切なお仕事。
お客様に快適にお過ごしいただき、安全にお見送りするために24時間宿泊部門は動いています。
創業以来、守ってき「おもてなしの心」で旅のお手伝いをしています。
7:25AM
パソコンを立ち上げ、予約の確認、夜勤スタッフからの引継ぎ
8:00AM
チェックアウト業務を行いながら、ロビー巡回、レジ計算、部屋割りの再チェック、清掃指示出し、食券作り。
11:00AM
チェックアウト終了業務を行いながら、
チェックイン予約のプラン内容の確認、お客様からのご要望をチェック。
30分ずつ、休憩に入る。
1:00PM
早番スタッフから引継ぎ
2:00PM
交代で1時間ずつ休憩。まかないが出ます!
3:00PM
チェックイン業務を行いながら、客室へ荷物や宅配物を運ぶ。
遅番スタッフはお茶変えやロビー巡回をします。
4:00PM
早番はチェックイン業務を行いながら、レジ計算。
5:00PM
遅番スタッフはチェックイン終了業務を行いながら、お茶変えやゴミ回収
7:30PM
明日のチェックアウト領収書チェックや現金収め、予約の確認!
8:25PM
遅番スタッフと引継ぎ。
8:30PM
最上階から、地下まで巡回。
地下室にある汚水層タンクのチェックや、最上階から非常階段を降りながら、各廊下非常階段の窓の戸締りチェック!
お客様に安全・快適に過ごしていただく為に、こまめな巡回やチェックは欠かせません。
9:30PM
お客様の車両の確認や整理。引き継ぎをし、領収書発行などの事務作業。
10:00PM
各自、業務の間にパソコンに予約入力、資料請求送付、お客様からのお問い合せメールに返信をします。
0:00AM
ナイト早番はAM0:00~AM2:00まで仮眠。
ナイト遅番スタッフはAM2:00~AM4:00まで仮眠をとります。
4:00AM
非常口を開錠。玄関前の清掃、散水をし、のぼりを取り付けます。
新聞のテレビ番組のコピー、グループホテル(パレスインムーンビーチ)へFAX。
5:00AM
ホテルサンパレス球陽館の6階のガーデンテラスに散水。
ホテルで使う食材も栽培しています。
6:00AM
チェックアウトするお客様の車両を玄関の前へ移動。
日々、お客様から様々なご依頼があるので、その都度ご対応します。
その他、ガーデンテラスとホテル周辺の花木のお手入れや、灰皿交換、玄関前のウェルカムフラワーの水替えなど。
8:00AM
お疲れ様です。
9:00AM
お疲れ様です。